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[已解决]涂料招商不仅要“招”,还要做好服务

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施工材料


       服务对于一个企业来说很重要,招商也是,尤其在涂料行业产品高度同质化的今天,招商营销的成功离不开细腻周到的售后服务。如果不能为代理商提供真正有实效的服务和帮助,代理商不能实现赢利,那么涂料企业发出去的产品严格来讲只是产品仓库的转移。
       许多涂料企业在招商初期由于产品市场定位明确、招商政策合理、招商措施得利而取得了当相当不错的效果,正当他们为赚的盆满钵溢而满怀窃喜时,由于售后服务环节的疏忽,代理商感觉不到来自总部的任何关注,甚至有的企业在签约发货后就对代理商不闻不问、听之任之、不关死活,引得代理商怨声载道、大呼上当,群起而退货,作为涂料企业前期千心万苦而打下的大好河山顷刻间就土崩瓦解了,可惜!
       涂料产品招商成功后,如何作好配套的涂料售后服务?
       首先应该保证总部与代理商交流信息链、物流配送链的流畅:其次应该是跟踪式的贴身服务,结合涂料代理商市场的特点,有专人专班的跟踪服务,除了兑现招商时的承诺外还应该给代理商提供适时实用的建议,真正帮助和解决市场存在的问题,只有通过这样真心实意的亲情化售后服务,真正帮助代理商赢利,才能实现代理商与总部长期共存、合作双赢的良好局面。


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